SOP — Kepemimpinan Tim & Distribusi Tugas
Tujuan: Memastikan seluruh tim (5 posisi) punya prioritas harian yang jelas, performa dievaluasi
berkala, dan kapabilitasnya berkembang, sehingga eksekusi tim konsisten & terukur.
Pemicu / Cadence: Distribusi tugas harian; evaluasi & pelatihan mingguan.
Pemilik (posisi) / Backup: #role/lead / [backup — belum ditetapkan; Superoperator sebagai deputi operasional (Plan Phase 7)]
Input
- Prioritas harian (dari review laporan — SOP_Review_Harian_Monitoring_Brand) & kalender campaign (Campaign_Calendar).
- Status tugas terkini di master task list + laporan mingguan tiap peran.
- Scorecard per peran periode berjalan (untuk evaluasi).
Langkah
- Distribusi harian: susun & bagikan tugas ke tim berdasarkan prioritas hari itu; catat di master task list. Pembagian per PIC/brand mengikuti peta PIC operasional (bukan di-hardcode di KB).
- Pastikan tiap tugas punya PIC jelas + tenggat; tugas lintas peran diselaraskan lewat Superoperator (deputi).
- Evaluasi mingguan: nilai performa tiap anggota memakai scorecard per peran (DA/Superop/MS+KOL/AICC) + observasi kualitatif; catat temuan & tindak lanjut.
- Pelatihan mingguan: pimpin sesi pelatihan internal sesuai gap yang muncul dari evaluasi.
- Tugas terlambat/terhambat → tangani via SOP_Vendor_Stakeholder_Eskalasi (jalur eskalasi).
Tools yang dipakai
- Laporan_Marketing_Sheet — sumber status tugas & performa tim (jangan ubah layout — App-vs-KB).
- Google_Drive — materi pelatihan & catatan evaluasi.
Knowledge yang diasumsikan
- Org_Structure_and_RACI — struktur tim, jalur eskalasi, batas peran.
- KPI_Definitions — kaskade KPI perusahaan → tim → individu (dasar evaluasi).
Worksheet yang diisi
- Worksheet_Marketing_Lead — station master task list (distribusi + status) & catatan evaluasi tim.
Output / Definisi Selesai (DoD)
- Tugas harian terdistribusi dengan PIC + tenggat; evaluasi mingguan tercatat per anggota; sesi pelatihan terlaksana.
Eskalasi
- Kebutuhan hiring / perubahan struktur / isu kapabilitas serius → Senior Leadership (Abib/Hanivan).
[Lead = A team evaluation/hiring per RACI]
Troubleshooting
- Banyak tugas menumpuk / bottleneck di satu peran → redistribusi via Superoperator; angkat kapasitas di alignment mingguan.
- Instrumen evaluasi belum lengkap (bobot KPI pending) → gunakan observasi + realisasi worksheet; bobot final dikunci fase Kalibrasi (Plan · Phase 7).
Related
_Marketing_Lead_Hub · SOP_Review_Harian_Monitoring_Brand · SOP_Pelaporan_Alignment_Senior_Leadership · Task_Breakdown_Marketing_Lead · Metodologi_SOP_dan_KPI · _Conventions