KPI Scorecard — Superoperator (v1 — dikunci)
Scorecard operasional Superoperator: mengubah 4 KPI (dari JD Superoperator + KPI_Definitions) jadi skor tertimbang per periode. Instrumen objektif; menjadi bukti faktor Kuantitas di penilaian HR, bukan penggantinya (lihat _STD_KPI_Scorecard, Metodologi_SOP_dan_KPI).
✅ Bobot dikunci (Anton, 2026-07-11): 30 / 25 / 25 / 20. Di-home-kan ke KPI_Definitions §3. Keempat KPI bersifat kualitatif → memakai skema penalti terkunci: mulai 100%, −10% per pelanggaran, lantai 0% (definisi pelanggaran di KPI_Definitions).
Live di App: kepatuhan rutin & skor per-PIC dihitung di Marketing HQ
/performance. Scorecard ini = definisi & bobot; App = perhitungan live.
Model skor (dikunci, sama untuk semua peran)
Direct weighting · achievement = realisasi ÷ target, cap 120% · skor = Σ(ach×bobot) · band 5-level. Σ bobot = 100%.
| Skor akhir | Band | Setara HR |
|---|---|---|
| ≥ 110% | Sangat Baik | 5 |
| 100–109% | Baik | 4 |
| 90–99% | Cukup | 3 |
| 80–89% | Kurang | 2 |
| < 80% | Sangat Kurang | 1 |
Scorecard — Superoperator (periode <Qx / bulan>)
| # | KPI | Bobot (usulan) | Target (sumber: JD Superoperator) | Realisasi | Achievement (cap 120%) | Skor |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Strategi Marketplace Terpantau | 30% | Seluruh akun aktif (±13) berjalan sesuai strategi; nihil akun terbengkalai [kualitatif → %] | |||
| 2 | Manajemen Akun | 25% | Zero akun bermasalah (tidak ada akun terblokir/tak-akses tanpa tertangani) [kualitatif → %] | |||
| 3 | Pencairan Saldo | 25% | Tepat waktu (pencairan sesuai jadwal tanpa keterlambatan) [kualitatif → %] | |||
| 4 | Laporan Mingguan (PIC) | 20% | Tepat waktu (PIC Report + Weekly Report terkirim sesuai deadline) [kualitatif → %] | |||
| Total | 100% | <skor> → <band> |
Rasional bobot (usulan v1)
- 30% Strategi Marketplace Terpantau — pembeda peran (oversight strategi lintas akun); inti nilai Superoperator.
- 25% Manajemen Akun — kesehatan/keamanan akun berdampak tinggi; Kiki = single point of operational failure (Org_Structure_and_RACI §5), jadi diberi bobot berat.
- 25% Pencairan Saldo — dampak finansial langsung (arus kas toko); keterlambatan = risiko nyata.
- 20% Laporan Mingguan (PIC) — penting tapi lebih rutin dibanding tiga di atas.
Cara mengisi
- Ambil realisasi dari Worksheet_Superoperator / App periode berjalan.
- Petakan KPI kualitatif ke %: mulai 100%, −10% per pelanggaran (akun bermasalah tak-tertangani / keterlambatan pencairan / laporan telat), lantai 0% (skema terkunci → KPI_Definitions).
- Hitung achievement (cap 120%) → kalikan bobot → jumlahkan → tentukan band.
- Skor + band jadi input faktor Kuantitas penilaian HR periode itu.
Catatan
- Bagian 2 (eksekusi iklan internal) belum punya KPI numerik (target ROAS internal menunggu breakeven ROAS, sama seperti DA); belum masuk scorecard; ditambahkan setelah target ada & peran divalidasi.
- Skema penalti KPI kualitatif (−x% per pelanggaran) perlu dikunci bersama Anton saat konfirmasi bobot.
Related
_Superoperator_Hub · KPI_Definitions · Worksheet_Superoperator · _STD_KPI_Scorecard · Metodologi_SOP_dan_KPI · _Conventions