SOP — Perencanaan & Post-Mortem Campaign
Tujuan: Merencanakan strategi campaign per brand/platform, mengoordinasikan eksekusinya dengan tim,
dan menutup tiap campaign dengan post-mortem agar pelajaran tersimpan & terpakai.
Pemicu / Cadence: Berbasis campaign (per campaign/jendela promo di Campaign_Calendar).
Pemilik (posisi) / Backup: #role/lead / [Superoperator (deputi) — koordinasi eksekusi]
Input
- Jendela promo & slot campaign (Campaign_Calendar).
- Target & prioritas brand (rencana bulanan — SOP_Perencanaan_Marketing_Bulanan).
- Kapasitas tim + budget indikatif (Budget_and_Allocation).
Langkah
- Rencanakan strategi campaign per brand & platform: tujuan, mekanik promo, aset, target.
- Isi brief campaign memakai TEMPLATE_Campaign_Brief; tetapkan PIC + tenggat per komponen (iklan/listing/konten/afiliasi).
- Putuskan partisipasi promo platform (Harbolnas, flash sale, dll.) per brand.
- Koordinasikan eksekusi dengan tim via Superoperator (iklan → DA; listing/promo → MS; aset → AICC).
- Pasca-campaign: produksi post-mortem memakai TEMPLATE_Campaign_PostMortem (hasil vs target, what worked/didn’t, root cause, satu perubahan konkret).
- Link pelajaran ke playbook terkait (Campaign_Execution_Playbook
[05 — to fill]) agar bertahan.
Tools yang dipakai
- Google_Drive — arsip brief & post-mortem.
- Analisa_Sheet · Laporan_Marketing_Sheet — data hasil vs target.
Knowledge yang diasumsikan
- Campaign_Calendar — jendela promo & slot per brand.
- Pricing_Architecture — plafon diskon untuk mekanik promo.
- KPI_Definitions — definisi GMV/ROAS/CVR untuk target & evaluasi.
Worksheet yang diisi
- Worksheet_Marketing_Lead — station campaign pipeline (status: rencana/disetujui/berjalan/selesai + link brief & post-mortem).
Template yang digunakan
- TEMPLATE_Campaign_Brief — brief campaign.
- TEMPLATE_Campaign_PostMortem — laporan pasca-campaign.
Output / Definisi Selesai (DoD)
- Tiap campaign punya brief + PIC + status di pipeline; tiap campaign selesai punya post-mortem dengan minimal satu perubahan konkret yang ditugaskan.
Eskalasi
- Campaign berbudget besar / lintas fungsi dengan risiko tinggi → Senior Leadership (alignment strategi).
Troubleshooting
- Post-mortem sering terlewat → jadikan gerbang: campaign tidak “selesai” di pipeline sebelum post-mortem terisi.
- Playbook 05 belum ada → simpan pelajaran di post-mortem + link; isi Campaign_Execution_Playbook saat pola mengkristal.
Related
_Marketing_Lead_Hub · SOP_Perencanaan_Marketing_Bulanan · Campaign_Calendar · SOP_Strategi_Approval_Iklan · Task_Breakdown_Marketing_Lead · _Conventions