SOP — Monitor & Review Strategi Iklan
Tujuan: Memastikan strategi iklan berjalan sesuai arah yang ditetapkan di seluruh akun
marketplace yang menjadi tanggung jawab Superoperator, mendeteksi anomali performa/strategi lebih
dini, dan menjaga eksekusi lapangan tetap selaras, tanpa mengambil alih fungsi analisa mendalam
yang dipegang Digital Advertiser.
Pemicu / Cadence: Harian / berkelanjutan.
Pemilik (posisi) / Backup: #role/superop / [backup — pending, lihat [[Org_Structure_and_RACI]] §5]
Input
- Akses ringkasan performa harian (Laporan_Marketing_Sheet · PIC Report / ReportGM) untuk akun yang ditangani.
- Insight analisa dari Digital Advertiser (SOP_Analisa_Performa_Iklan).
- Arah strategi berjalan dari Marketing Lead.
Langkah
- Pantau performa lintas akun (spend, omzet, ROAS/ACOS, tren) untuk seluruh marketplace PIC Strategi.
- Deteksi anomali: akun/campaign yang menyimpang dari strategi, ROAS turun tajam, spend tidak wajar, atau toko bermasalah.
- Klasifikasikan tindak lanjut: penyesuaian eksekusi (→ instruksi ke PIC Implementasi) vs perubahan strategi (→ SOP_Update_Strategi_Iklan) vs eskalasi.
- Koordinasi dengan PIC Implementasi (Firyal/Irfan) untuk tindak lanjut eksekusi; catat keputusan penting.
- Anomali di luar ambang wewenang → eskalasi via SOP_Koordinasi_Lintas_PIC.
Tools yang dipakai
- Laporan_Marketing_Sheet — sumber performa harian per akun (PIC Report · ReportGM).
- Marketplace_Ad_Managers — verifikasi kondisi campaign langsung bila perlu.
Knowledge yang diasumsikan
- KPI_Definitions — tolok ukur efisiensi iklan (ROAS/ACOS) sebagai acuan anomali.
- Org_Structure_and_RACI — batas peran: Superoperator = oversight strategi; DA = analisa & eksekusi.
[ambang ROAS/ACOS numerik — pending breakeven ROAS]
Worksheet yang diisi
- Worksheet_Superoperator — catatan monitoring & flag strategi (station strategi).
Output / Definisi Selesai (DoD)
- Seluruh akun PIC ter-review pada hari itu; anomali terflag dengan tindak lanjut (eksekusi / strategi / eskalasi) yang jelas.
Eskalasi
- Keputusan strategis / anomali besar → Marketing Lead (Anton). Lihat SOP_Koordinasi_Lintas_PIC.
Troubleshooting
- Data performa belum lengkap → minta DA jalankan SOP_Integritas_Data_QA sebelum menilai anomali.
Related
_Superoperator_Hub · SOP_Update_Strategi_Iklan · SOP_Koordinasi_Lintas_PIC · SOP_Analisa_Performa_Iklan · _Conventions